壹、閱讀內容摘要
一、趨勢領導理論的內涵及要素探討
（一）速度革命加快的趨勢改變學校經營型態
開拓速度優勢去改變學校經營型態的趨勢：
1.決定速度是否成為關鍵。
2.向完成時間的假設挑戰。
3.調查顧客傾聽直覺。
4.算出顧客滿意的時間長短。
5.讓顧客知道您在做什麼。
6.為願意付費的顧客提供更快的速度。
7.獎勵動作快的員工；8.提供時間保證。
（二）創造便利措施的趨勢改變學校經營型態
建立顧客取向的經營文化去改變學校經營型態的趨勢：
1.界定最高便利的服務。
2.實施便利考核。
3.改善服務循環。
（三）選擇豐富多樣的趨勢改變學校經營型態
掌握選擇多樣的原則去改變學校經營型態的趨勢：
1.探測顧客的真實需求。
2.發揮想像力。
3.確立顧客至上信念。
4.了解本身極限。
5.儘量徵詢顧客意見。
6.儘可能接近顧客。
7.沒有人永遠擁有選擇優勢。
8.隨時創新。
（四）生活型態改變的趨勢改變學校經營型態
掌握探測未來生活型態的原則去改變學校經營型態的趨勢：
1.調整多元閱讀的習慣。
2.建立高效能的人脈網絡。
3.觀察自己的需求和喜好。
4.向自己的假設挑戰。
5.轉變為利的創意回應。
（五）提高附加價值的趨勢改變學校經營型態
提高附加價值的原則去改變學校經營型態的趨勢：
1.確定顧客對價值的看法。
2.經常針對顧客作調查。
3.重視對手和自己顧客的意見。
4.創造更吸引顧客的環境。
（六）顧客服務至上的趨勢改變學校經營型態
提高顧客服務至上的原則去改變學校經營型態的趨勢：
1.由上至下改進服務。
2.創造具體的顧客服務目標。
3.雇用重視顧客的員工。
4.訓練員工關心和體諒顧客。
5.激勵員工提供特別的服務。
6.授權員工自行解決問題。
7.獎勵員工對顧客的英雄式行為。
（七）技術不斷創新的趨勢改變學校經營型態
技術不斷創新的原則去改變學校經營型態的趨勢：
1.發展科技監控系統。
2.研究自己和顧客。
3.根據結果做科技決策。
4.用科技向現狀挑戰。
5.用科技獲取資訊力量。
6.低技術部門自動化、高技術部門人性化。
（八）品質需求提升的趨勢改變學校經營型態
品質需求提升的原則去改變學校經營型態的趨勢：
1.評估產品目前的品質。
2.設計產品時要考慮顧客實際需要。
3.建立獨特的品質形象。
4.隨時掌握顧客對品質認知的改變。
5.讓產品便於使用。
6.做品質的守衛者。
7.讓部屬了解顧客如何使用產品。
8.傾聽顧客意見以利改進。
9.傾聽專家意見以做突破。
貳、讀後心得感想
大前研一在其五月份新書《大前研一的趨勢思考》中，其中與教育相關者，則是認為要使日本人集體IQ獲得改善，最重要的是位現任教師設定教師資格，淘汰不適應二十一世紀變革的老師，另外培育具有新世紀規格的專業教師。整本書的內容在談到未來的趨勢，就是要「運轉大腦」，好好地思考。
學校是一座自成王國的微型社會，不管多少理論認為學校應該開放和社區、社會結合，但是學校做為一個場域限制的封閉性，似乎不會在有沒有圍牆或者柵欄而改變。換句話說，就算日後發展成為在家即可視訊，甚至擴增實境地上課，但是學校做為「境教」的功能性絕對不可抹殺。這就好比你去補習班補習，講師親自授課永遠比錄影帶來得更活潑生動，因為你「身處其境，身歷其境」，感受自然也就大大地不同。（學費也是，這也是為什麼『親授』比『看錄影』貴；『看錄影』比『函授』貴的道理。）
雖然大前這本書有點老調重彈，一再的要日本國民趕快「清醒」，不要再借錢給政府了（此指儲蓄，詳閱《一個人的經濟》和《型塑生活者大國》）。大前每一本書我都有，所以因此覺得書中內容所提即的，不外乎要國民覺醒目前民主黨政府和以前自民黨政府主政沒啥不同，所以鼓勵大家多消費，多創業，多冒險。同時要培養外語即戰力、IT即戰力、財務報表即戰力、簡報即戰力，這些即戰力都是從「思考」衍生。所以他的每一本書其實都著重在一個最主要的重點，他對未來的趨勢要求也很簡單，就是要「大家去思考」。
很慚愧地說，在未進政大前，未受到諸位『大咖』老師（尤其是黃炳煌老師，對我在思考這事的影響上最深，我很感激他，也感謝上天再他還沒退休前讓我有幸上他碎碎唸又深具啟發性的課，Thank God for bringing him to me！）的教導前，我真得覺得自己從未思考。我一直督促自己一年要看一百本書，雖然去年沒有做到，但是還好今年應該可以達成目標（我算過，兩個月大概20本，暑假可以更多，不過也包含小說啦！哈哈！）從今年一月開始買書，目前已經成為博客來的鑽石會員，就可以知道我浪費了多少錢在書上（蓮從不反對我花錢買書的阿母，都看不下去，叫我有些書去圖書館借即可）。我的觀念是，這本書我目前有幸遇到它，搞不好下一刻或明天就因為塵務經心而失之交臂，豈不可惜？況且花個兩、三百買人家的生命（書要耗費別人的生命來寫，一本書可能寫三個月或一年半載，我一天就看完，這不是買人家的生命嗎？）
我以前一直認為只要一直讀書，就可以博識而通達。現在想想真是汗顏。還好有幸來政大。而且我最近到新屋鄉的北湖國小施測（心評人員），突然領悟了一個我在詹院長前年對我口試時，悟不出的道理。現在回首前塵，頗有恍如隔世之感。感謝諸位老師在教育行政學、學校經營規劃以及校長學上的薰陶。真的由衷感激！（雖然我也很感謝我的授業恩師顏國樑教授，沒有他我就沒有繼續讀博士班的機會）
我下個月會去報考校長，但並不是真的想要現在就當校長，而是想要去做做考題，感受一下（如果我是校長，這個題目該怎麼回答？很有趣耶！）。同時，當作上木金老師這一整學年課程的期末考，豈不快哉？（不過這期末考要價一千元，似乎不太便宜…）我看如果筆試考不到我自己認為的標準，日後在井塘樓遠遠看到木金老師，可能要閃退兩百步外，同時做趴下動作。（雖然老師人超好，不至於把我當場掐死，但我真得會無地自容…）
政大的行政組教授群真得太完整啦！教育行政有秦老師（師公，自謝公退休，張公仙逝後，教育行政界的牛耳想不是他都很難，上課的最後一句話是：「所以各位要好好加油啊！」~讓我真想變成草履蟲~或者是跳蚤），學校建築有老~~湯主任（台灣學校建築規劃碩果僅存的國寶，放眼台灣，以職致學，加上變魔術者，相信絕對僅有也只剩這位了！），科技有奕華老師，統計和三國演義有師仔（吳公政達，我發誓我會在博三好好地學統計），校長學和學校領導有木金老師（聖佛子，似乎已經到達慍怒不存於心的等級）。英文有劉老師（Reporting your report in English，OK？），啟迪思考和邏輯歸納有炳煌師公祖（人本始祖，以事物喻理已臻化境），IT則有我很佩服的資管系周宣光教授。
我會好好讀校長學來學校長以便日後掌（長才對）學校的。（最近那兩本甚麼國中國小校長的心情故事，讓我更不想考校長，不過還是能考得到再說吧！唉~）
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